सर्च इनपुटमध्ये टाईप केल्यानंतर सूचना दिसतील. आढावा घेण्यासाठी अप आणि डाऊन ॲरोजचा वापर करा. निवडण्यासाठी एन्टर वापरा. जर निवडलेली गोष्ट एक वाक्यांश असेल तर तो वाक्यांश सर्चसाठी सबमिट केला जाईल. सूचना म्हणजे एक लिंक असल्यास, ब्राऊझर त्या पेजवर नॅव्हिगेट करेल.
कम्युनिटी धोरण

भेदभाव-विरोधी धोरण

या लेखाचे ऑटोमॅटिक भाषांतर केले गेले आहे.

शेवटचे अपडेट केले: 21 ऑक्टोबर 2024

Airbnb ची कम्युनिटी जगभरातील लाखो लोक बनलेली आहे जे त्यांच्याबरोबर वेगवेगळ्या संस्कृती, मूल्ये आणि निकष आणतात. अर्थपूर्ण आणि शेअर केलेले अनुभव वाढवून लोकांना एकत्र आणण्याचे आमचे समर्पण आदर आणि सर्वसमावेशक तत्त्वांवर अवलंबून आहे. या ओळींसह, आम्ही आमच्या युजर्सना हे विचारतो:

  • आमच्या कम्युनिटी वचनबद्धतेला सहमती द्या, ज्यासाठी Airbnb वापरणाऱ्या प्रत्येकाने त्यांची वंश, धर्म, मूळ देश, वांशिकता, दिव्यांगता, लिंग, लिंग ओळख, लैंगिक अभिमुखता किंवा वय याची पर्वा न करता एकमेकांशी आदराने वागणे आवश्यक आहे.
  • खालील भेदभाव - विरोधी धोरणाचे पालन करा.

Airbnb चे भेदभाव - विरोधी धोरण

आम्ही खालील संरक्षित वैशिष्ट्यांच्या आधारे को - होस्ट्स आणि को - ट्रॅव्हलर्ससह युजर्सना इतरांशी भेदभाव करण्यापासून प्रतिबंधित करतो:

  • शर्यत
  • धर्म
  • लिंग
  • वयोगट
  • दिव्यांगता
  • कौटुंबिक स्थिती (मुले असणे)
  • वैवाहिक स्थिती (विवाहित असणे किंवा नसणे)
  • वांशिकता
  • मूळ देश
  • लैंगिक अभिमुखता
  • लिंग
  • लिंगाची ओळख
  • कॅस्ट करा
  • गर्भधारणा आणि संबंधित वैद्यकीय परिस्थिती

सेवेचा नकार किंवा भेदभावपूर्ण उपचार

Airbnb युजर्स Airbnb कम्युनिटीच्या सदस्यांना त्यांच्या संरक्षित वैशिष्ट्यांमुळे किंवा त्यांच्याकडे संरक्षित वैशिष्ट्य आहे या आकलनामुळे Airbnb कम्युनिटीच्या सदस्यांशी वेगळ्या प्रकारे वागू शकत नाहीत किंवा त्यांना सेवा नाकारू शकत नाहीत. या काही उदाहरणांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

  • बुकिंग नाकारणे किंवा कॅन्सल करणे.
  • वेगवेगळे नियम, अटी किंवा घराचे नियम लागू करणे (उदा. ॲक्सेस, शुल्क किंवा लिस्टिंग किंवा बुकिंग प्रक्रियेशी संबंधित इतर आवश्यकता यावर वेगवेगळ्या मर्यादा).
  • एखाद्या विशिष्ट प्रकारच्या गेस्टसाठी किंवा त्याविरूद्ध प्राधान्य सूचित करणे.

गेस्ट्सना माहितीपूर्ण निर्णय घेण्यात मदत करण्यासाठी, होस्ट्सनी लिस्टिंगबद्दल माहिती देणे स्वागत आहे, परंतु शेवटी गेस्ट, त्यांचे कुटुंब किंवा त्यांच्या सहप्रवाशांसाठी लिस्टिंग योग्य आहे की नाही हा निर्णय गेस्टवर अवलंबून आहे. खाली आम्ही वय आणि कौटुंबिक स्थिती, दिव्यांगता आणि लिंग ओळखीबद्दल अतिरिक्त मार्गदर्शन समाविष्ट करतो.

वय आणि कुटुंब स्टेटस

Airbnb होस्ट्स हे करू शकतात:

  • त्यांच्या लिस्टिंगच्या वैशिष्ट्यांबद्दल (किंवा वैशिष्ट्यांच्या कमतरतेबद्दल) अचूक माहिती द्या ज्यामुळे गेस्ट्सना हे निर्धारित करता येईल की लिस्टिंग एखाद्या विशिष्ट वयोगटातील गेस्ट्ससाठी किंवा मुले किंवा बाळांसह गेस्ट्ससाठी योग्य नाही.
  • फ्लोरिडामधील घरांसाठी, गेस्टने लिस्टिंग रिझर्व्ह करणाऱ्या गेस्टसाठी (“ गेस्ट ”) हे किमान कायदेशीर वय आवश्यक आहे, जोपर्यंत ती आवश्यकता सर्व संभाव्य बुकिंग गेस्ट्सना युनिव्हर्सल लागू आहे आणि बुकिंग करण्यापूर्वी गेस्टला स्पष्टपणे कळवली आहे. कोणतेही वय किमान केवळ बुकिंग गेस्टना लागू होते आणि ते बुकिंग गेस्टसोबत आलेल्या मुलांचे किंवा इतर व्यक्तींचे वय प्रतिबंधित करत नाही.
  • त्यांच्या लिस्टिंग्जमध्ये असे कोणतेही लागू कायदे किंवा नियम लक्षात घ्या जे एखाद्या विशिष्ट वयोगटातील गेस्ट्सना किंवा मुले किंवा बाळांसह गेस्ट्सना प्रतिबंधित करतात (उदाहरणार्थ, केवळ ज्येष्ठ नागरिकांसाठी मर्यादित असलेल्या हाऊसिंग असोसिएशनचा भाग असलेली लिस्टिंग).

Airbnb होस्ट्स हे करू शकत नाहीत:

  • गेस्ट्ससाठी निर्णय घ्या की लिस्टिंग एखाद्या विशिष्ट वयोगटातील गेस्ट्सच्या किंवा मुले किंवा बाळांसह गेस्ट्सच्या गरजा पूर्ण करत नाही.
  • लागू कायदा किंवा नियमांनुसार असे निर्बंध आवश्यक नसल्यास, गेस्टच्या वयामुळे किंवा कौटुंबिक स्थितीमुळे वेगवेगळे नियम किंवा अटी लादणे किंवा रिझर्व्हेशन नाकारणे.
    • यामध्ये “21 वर्षाखालील गेस्ट्स नाहीत ”, विशिष्ट वयोगटातील गेस्ट्ससाठी अधिक शुल्क आकारणे किंवा वय किंवा कौटुंबिक स्थितीमुळे विशिष्ट प्रकारच्या गेस्ट बुकिंग्जना परावृत्त करणे यासारखे नियम लागू करणे समाविष्ट आहे.

दिव्यांगता

एखादी लिस्टिंग स्वतःसाठी, त्यांच्या कुटुंबासाठी किंवा इतर सहप्रवाशांसाठी योग्य आहे की नाही याचा निर्णय घेण्यासाठी दिव्यांगता असलेल्या गेस्ट्सना पुरेशी माहिती देण्यासाठी लिस्टिंगबद्दल माहिती देण्यासाठी होस्ट्सचे स्वागत आहे.

Airbnb होस्ट्स हे करू शकतात:

  • गेस्ट्सना लिस्टिंग बुक करायची की नाही हे ठरवता यावे म्हणून युनिटच्या ॲक्सेसिबिलिटी वैशिष्ट्यांबद्दल (किंवा त्यांची कमतरता) माहिती द्या.
  • अशी वैशिष्ट्ये शोधत असलेल्या गेस्ट्सना प्राधान्य दिले जाऊ शकते अशा ॲक्सेसिबिलिटी वैशिष्ट्ये असलेल्या लिस्टिंग्जवर सूचित करा. अशा वैशिष्ट्यांचा लाभ घेणाऱ्या गेस्ट्सना सपोर्ट करण्यासाठी हे उद्दीष्ट आहे.

Airbnb होस्ट्स हे करू शकत नाहीत:

  • गेस्ट्ससाठी निर्णय घ्या की लिस्टिंग दिव्यांग गेस्ट्सच्या गरजा पूर्ण करत नाही.
  • व्हीलचेअर्स किंवा वॉकर्स यासारख्या मोबिलिटी डिव्हाइसेसचा वापर प्रतिबंधित करा किंवा मर्यादित करा.
  • जेव्हा गेस्टकडे मदतनीस प्राणी (किंवा काही पैलूंमध्ये भावनिक सपोर्ट अ‍ॅनिमल) असेल तेव्हा पाळीव प्राण्यांच्या शुल्कासह दिव्यांग गेस्ट्ससाठी अधिक शुल्क आकारा. आमच्या ॲक्सेसिबिलिटी धोरणात सेवा आणि भावनिक सपोर्ट प्राण्यांबद्दल अधिक माहिती समाविष्ट आहे.
  • दिव्यांगता असलेल्या गेस्ट्सकडून बुकिंग्जना परावृत्त करा.
  • उपलब्ध असलेल्या ॲक्सेसिबल माध्यमांद्वारे गेस्ट्सशी संवाद साधण्यास नकार द्या (उदा. दुभाषी, रिले ऑपरेटर्स किंवा लिखित कम्युनिकेशन).
  • दिव्यांगता असलेल्या गेस्ट्ससाठी वाजवी निवास विनंत्या टाळण्यासाठी रिझर्व्हेशनच्या विनंत्या नाकारा (जसे की घराच्या नियमांमध्ये किरकोळ बदल). आमच्या ॲक्सेसिबिलिटी धोरणात वाजवी निवासस्थानाबद्दल अधिक माहिती समाविष्ट आहे.

लिंग ओळख

Airbnb ची अपेक्षा आहे की आमच्या कम्युनिटीने आमच्या युजर्सच्या सेल्फ - आयडेंटिफाईड लिंगांचा आदर करावा. आम्ही एखाद्या व्यक्तीच्या लिंगांना ते जे काही व्यक्त करतात किंवा पसंत करतात ते मानतो. जर एखाद्या युजरने एकनामचे प्राधान्य व्यक्त केले (उदाहरणार्थ, तो/तो, ती/ती, ते/ते), तर त्या प्राधान्याचा आदर केला पाहिजे.

Airbnb होस्ट्स हे करू शकतात:

  • होस्टने त्यांच्या गेस्ट्ससह कॉमन जागा (उदाहरणार्थ, बाथरूम, किचन) शेअर केल्यासच होस्टच्या लिंगाच्या गेस्ट्ससाठी लिस्टिंग उपलब्ध करून द्या.
    • यासारख्या लिस्टिंग्जमध्ये, होस्ट्स लिंग बायनरीच्या बाहेर ओळखणार्‍या गेस्ट्सना स्वीकारण्याचा निर्णय देखील घेऊ शकतात.

Airbnb होस्ट्स हे करू शकत नाहीत:

  • रिझर्व्हेशन नाकारा किंवा विभिन्न उपचार लागू करा कारण होस्ट एखाद्या गेस्टच्या व्यक्त केलेल्या लिंग ओळखीशी असहमत आहे किंवा गेस्ट लिंग बायनरीच्या बाहेर ओळखतो.

भेदभावपूर्ण भाषा

  • Airbnb युजर्स अशी भाषा वापरू शकत नाहीत जी संरक्षित वैशिष्ट्यामुळे एखाद्या व्यक्तीची निकृष्टता व्यक्त करण्याचा प्रयत्न करतात किंवा एखाद्या व्यक्तीची निकृष्टता व्यक्त करण्याचा प्रयत्न करतात. यामध्ये स्लर्स, नकारात्मक असोसिएशन्सचा वापर, ट्रान्सजेंडर व्यक्तीचा त्यांच्या पूर्व - संक्रमण नावाद्वारे (म्हणजे, डेडनामिंग), गैरसमज, मायक्रोएग्रेशन्स आणि इतर सर्व प्रकारच्या द्वेषपूर्ण भाषणाचा संदर्भ देणे समाविष्ट आहे.

हास्यास्पद आणि भेदभावपूर्ण चिन्हे, इमेजेस आणि ऑब्जेक्ट्स

  • Airbnb युजर्स संरक्षित वैशिष्ट्यामुळे द्वेषपूर्ण, स्टिरिओटाईप करणारे लोक असलेली चिन्हे, वस्तू, लोगो, घोषणा किंवा इमेजेस दाखवू शकत नाहीत किंवा भेदभावपूर्ण अर्थ सांगू शकत नाहीत. यामध्ये भेदभावपूर्ण किंवा वर्णद्वेषाची चिन्हे (कोड केलेल्या चिन्हेसह), द्वेष ग्रुप्सचे लीडर्स किंवा स्टिरिओटाईप्स दाखवणाऱ्या इमेजेसचा समावेश आहे.

सेवेच्या अटी आणि स्थानिक कायदा

आमच्या सेवेच्या अटींसाठी युजर्सनी त्यांना लागू असलेले कायदे किंवा नियम समजून घेणे आणि त्यांचे पालन करणे आवश्यक आहे. याव्यतिरिक्त, जिथे हे धोरण अधिक संरक्षण प्रदान करते आणि लागू कायदे किंवा नियमांशी विरोधाभास करत नाही, तेथे युजर्सनी या धोरणाचे पालन करावे अशी आमची अपेक्षा आहे.

  • लागू कायदे किंवा नियमांनुसार काही होस्ट्सनी या धोरणाचे उल्लंघन करणाऱ्या निवासस्थानाचे भेदभाव करणे आवश्यक असू शकते. या प्रकरणांमध्ये, आम्हाला होस्ट्सनी त्या लागू कायद्यांचे किंवा नियमांचे उल्लंघन करण्याची किंवा होस्ट्सना कायदेशीर दायित्व किंवा शारीरिक हानीच्या वास्तविक आणि प्रात्यक्षिक जोखमीच्या संपर्कात आणू शकणाऱ्या गेस्ट्सना स्वीकारण्याची आवश्यकता नाही.
  • होस्ट्सना कायदेशीर निर्बंध समजावून सांगण्याची परवानगी आहे जी गेस्ट्सना स्पष्ट, तथ्यात्मक आणि नॉन - डुरोगेटरी पद्धतीने जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे.

एखाद्या विशिष्ट समस्येवर लागू कायदा किंवा नियमन नसल्यास, हे धोरण नियंत्रित करते.

उल्लंघनाची तक्रार कशी करावी

तुम्हाला भेदभाव केला गेला आहे असे तुम्हाला वाटत असल्यास किंवा एखाद्या युजर, प्रोफाईल, लिस्टिंग किंवा भेदभावपूर्ण वर्तनासाठी मेसेज रिपोर्ट करायचा असल्यास, आमच्याकडे रिपोर्ट करण्यासाठी तुमच्याकडे काही मार्ग उपलब्ध आहेत. तुम्ही हे करू शकता:

  • Airbnb ॲपमध्ये या लिस्टिंग आयकॉन फ्लॅगवर क्लिक करा किंवा टॅप करा.
  • तुमचे नाव आणि घटनेबद्दलचे विशिष्ट तपशील (लागू असल्यास, त्यात सामील असलेले लोक आणि रिझर्व्हेशन नंबरसह) आमच्याशी थेट संपर्क साधा.

आमच्या ओपन डोअर्स धोरणाअंतर्गत, एखाद्या गेस्टला असे वाटत असेल की त्यांनी भेदभावाचा अनुभव घेतला आहे ज्यामुळे त्यांना सेवा नाकारली गेली आहे किंवा लिस्टिंगमध्ये बुक करू शकत नाही, तर Airbnb रिपोर्टची चौकशी करेल आणि आवश्यक असल्यास, गेस्टला राहण्यासाठी दुसरी जागा शोधण्यासाठी हाताने बुकिंग सपोर्ट देईल. आमच्याकडे स्वतंत्र टीम्स आहेत ज्या आमचे भेदभाव - विरोधी धोरण लागू करतात आणि भेदभावाचा प्रत्येक रिपोर्ट गांभीर्याने घेतात.

भेदभाव - विरोधी धोरणाशी संबंधित सामान्य प्रश्नांबद्दल अधिक माहिती मिळवा.

या लेखाचा उपयोग झाला का?

संबंधित लेख

तुमची रिझर्व्हेशन्स, अकाऊंट आणि अशा बऱ्याच गोष्टींसाठी मदत मिळवा.
लॉग इन करा किंवा साईन अप करा