Airbnb च्या भेदभावविरोधी धोरणाबद्दल वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

आमच्या भेदभाव - विरोधी धोरणात स्पष्ट केल्याप्रमाणे, Airbnb कम्युनिटीच्या सदस्यांना त्यांच्या संरक्षित वैशिष्ट्यांमुळे किंवा त्यांच्याकडे संरक्षित वैशिष्ट्य आहे या आकलनामुळे Airbnb कम्युनिटीच्या सदस्यांशी वेगळ्या प्रकारे वागणे किंवा सेवा नाकारणे हे Airbnb च्या धोरणाच्या विरोधात आहे. यामध्ये गेस्टची वंश, धर्म, दिव्यांगता, लैंगिक अभिमुखता किंवा इतर संरक्षित वैशिष्ट्यांवर आधारित गेस्टला नाकारणे समाविष्ट आहे. हे प्रत्यक्ष व्यवहारात कसे दिसते हे सपोर्ट करण्यात मदत करण्यासाठी खाली काही नेहमीचे प्रश्न दिले आहेत. तुम्हाला काही प्रश्न असल्यास किंवा आमच्या धोरणांविरुद्ध वर्तन जाणवल्यास किंवा जाणवल्यास, कृपया आम्हाला कळवा.

मला संभाव्य गेस्टबद्दल अस्वस्थ वाटल्यास काय करावे? हा भेदभाव आहे का?

• गेस्टची वंश, धर्म, दिव्यांगता, लैंगिक अभिमुखता किंवा इतर संरक्षित वैशिष्ट्यांच्या आधारे गेस्टला नाकारणे हे Airbnb च्या धोरणाच्या विरोधात आहे. तुमच्या सेवेशी संबंधित घराचे नियम किंवा आवश्यकता स्पष्ट करण्यासाठी, अपेक्षा सेट करण्यासाठी आणि मनःशांती निर्माण करण्यासाठी आम्ही प्लॅटफॉर्मवर प्रदान केलेली कम्युनिकेशन टूल्स जसे की तुमचे लिस्टिंग वर्णन वापरण्यासाठी आम्ही तुम्हाला प्रोत्साहित करतो. तुम्हाला गेस्टबद्दल काही विशिष्ट चिंता असेल तर, कृपया आम्हाला कळवा.

होस्ट म्हणून, मला विरोधी लिंगाच्या गेस्ट्सना स्वीकारावे लागेल का?

• घरांसाठी, तुमच्या गेस्ट्ससोबत कोणतीही कॉमन जागा (उदाहरणार्थ, बाथरूम किंवा किचन) शेअर केली जात नसल्यास, तुम्ही त्यांच्या लिंगाच्या आधारे गेस्टला नाकारू शकत नाही. तथापि, तुम्ही तुमच्या गेस्ट्ससह कॉमन जागा शेअर करत असल्यास, तुम्ही फक्त तुमच्या समान लिंगाच्या गेस्ट्ससाठी घर उपलब्ध करून देणे निवडू शकता. तुम्हाला एखादा विशिष्ट प्रश्न विचारायचा असल्यास, कृपया आम्हाला कळवा.
• अनुभव आणि सेवांसाठी, तुम्ही तुमचा अनुभव किंवा सेवा एकाच लिंगापुरती मर्यादित ठेवू शकता, जेव्हा Airbnb ने आगाऊ आणि विशिष्ट परिस्थितींमध्ये, जसे की सुरक्षा, गोपनीयता किंवा लागू कायद्याचे पालन करणे.

मला एका विशिष्ट देशातील गेस्ट्ससोबत वाईट अनुभव आले आहेत. मला त्या देशातून गेस्ट्सना होस्ट करणे थांबवण्याची परवानगी आहे का?

• होस्ट्स त्यांच्या राष्ट्रीयत्व किंवा वांशिक पार्श्वभूमीच्या आधारे गेस्ट्सना नाकारू शकत नाहीत किंवा अन्यथा दिलेल्या देशातील युजर्सशी भेदभाव करू शकत नाहीत. तुमचा आधीचा अनुभव सकारात्मक नसला तरी, प्रत्येक व्यक्ती वेगळी असते हे लक्षात ठेवणे महत्वाचे आहे. आम्ही तुम्हाला प्रोत्साहित करतो की भूतकाळातील वाईट अनुभव पुन्हा वेगळ्या गेस्टसोबत होईल असे गृहीत धरू नका. आम्ही तुम्हाला मोकळेपणाने विचार करण्यास आणि गेस्ट्सशी तुमच्या लिस्टिंगच्या अपेक्षांबद्दल संवाद साधण्यासाठी प्रोत्साहित करतो.

माझ्याकडे असे घर आहे जे ॲक्सेस करणे शारीरिकदृष्ट्या आव्हानात्मक आहे किंवा शारीरिकदृष्ट्या कठीण असलेली सेवा किंवा अनुभव आहे. मी वृद्ध गेस्ट्ससह रिझर्व्हेशन नाकारू शकतो का?

• होस्ट्स गेस्ट्सना नाकारू शकत नाहीत कारण ते वयोवृद्ध आहेत किंवा दिसत आहेत. त्याऐवजी, त्यांनी त्यांच्या घरातील वैशिष्ट्यांचे अचूक वर्णन केले पाहिजे (उदा: ट्रीहाऊस, लिफ्ट किंवा रॅम्प नसलेले वॉक - अप, लॉफ्ट बेड, अरुंद आवर्त जिना) किंवा त्यांच्या सेवेत किंवा अनुभवात भाग घेण्यासाठी आवश्यक असलेल्या अटी, कौशल्ये किंवा क्षमता, जेणेकरून संभाव्य गेस्ट्स त्यांचे घर, सेवा किंवा अनुभव त्यांच्या गरजा पूर्ण करतील की नाही याबद्दल स्वतःसाठी माहितीपूर्ण निर्णय घेऊ शकतील.

माझे घर, सेवा किंवा अनुभव त्यांच्यासाठी योग्य आहे असे मला वाटत नसल्यास मी दिव्यांगता असलेल्या गेस्टला नाकारू शकतो का?

• वास्तविक किंवा समजल्या जाणाऱ्या अपंगत्वाच्या आधारे होस्ट्स गेस्ट्सना नाकारू शकत नाहीत. त्याऐवजी, तुमच्या घराच्या ॲक्सेसिबिलिटी वैशिष्ट्यांबद्दल (किंवा त्यांची कमतरता) किंवा तुमच्या सेवेत किंवा अनुभवात भाग घेण्यासाठी आवश्यक असलेल्या अटी, कौशल्ये किंवा क्षमतांबद्दल अचूक माहिती द्या आणि दिव्यांगता असलेल्या गेस्ट्सना तुमचे घर, सेवा किंवा अनुभव त्यांच्या वैयक्तिक गरजांसाठी योग्य आहे की नाही हे स्वतः ठरवण्याची परवानगी द्या.

LGBTQ+ गेस्ट्सना होस्ट करण्यासाठी मला मजबूत धार्मिक आक्षेप आहेत. मी काय करावे?

• होस्ट्स त्यांच्या लैंगिक अभिमुखता किंवा लिंग ओळखीच्या आधारे गेस्ट्सना नाकारू शकत नाहीत. तुमचे व्ह्यूज तुमच्या गेस्ट्सपेक्षा वेगळे असू शकतात, परंतु कृपया लक्षात ठेवा की Airbnb होस्ट असल्यामुळे तुम्ही तुमचे गेस्ट्स कसे राहतात हे मान्य करणे आवश्यक नाही. त्याऐवजी, आम्ही होस्ट्सना वैयक्तिक मतभेद असूनही वेगवेगळ्या प्रकारचे लोक अस्तित्वात आहेत याचा आदर करण्यास आणि सर्वसमावेशक आणि स्वागतशील राहण्यास सांगतो.

मदतनीस प्राणी आणि भावनिक सपोर्ट प्राण्यांमध्ये काय फरक आहे?

• मदतनीस प्राणी हा सामान्यतः एक कुत्रा असतो जो दिव्यांग लोकांसाठी काम करण्यासाठी किंवा कामे करण्यासाठी वैयक्तिकरित्या प्रशिक्षित असतो. यामध्ये उदाहरणार्थ, गाईड कुत्र्यांचा समावेश असू शकतो (ज्याला डोळ्याचे कुत्रे पाहणे देखील म्हणतात). दिव्यांगता असलेल्या व्यक्तीला मदत करणारी कार्ये करण्यासाठी प्रशिक्षित नसलेले कुत्रे मदतनीस प्राणी म्हणून पात्र ठरत नाहीत.
• भावनिक सपोर्ट देणारा प्राणी हा एक प्राणी आहे जो एखाद्या व्यक्तीला त्यांच्या दिव्यांगतेची लक्षणे किंवा परिणाम मॅनेज करण्यात मदत करण्यासाठी भावनिक सपोर्ट किंवा मदत प्रदान करतो. मदतनीस प्राण्यांच्या विपरीत, भावनिक सपोर्ट प्राण्यांना विशिष्ट कार्य करण्यासाठी प्रशिक्षित करण्याची आवश्यकता नाही.

मला स्वतंत्र स्वच्छता शुल्क घेण्याची किंवा मदतनीस प्राणी असलेल्या गेस्टसाठी सेवा नाकारण्याची परवानगी आहे का?

• नाही, आमचे ॲक्सेसिबिलिटी धोरण होस्ट्सना अतिरिक्त शुल्क आकारण्यास किंवा मदतनीस प्राण्यांसह गेस्ट्सना कोणतेही भिन्न उपचार किंवा अनोखे नियम लागू करण्यास प्रतिबंधित करते. आमचे ॲक्सेसिबिलिटी धोरण ई मदतनीस प्राणी आणि भावनिक सपोर्ट प्राण्यांना सामावून घेण्याच्या होस्ट्सच्या अपेक्षा देखील स्पष्ट करते.

मला भावनिक सपोर्ट अ‍ॅनिमल असलेल्या गेस्टसाठी स्वतंत्र स्वच्छता शुल्क घेण्याची किंवा सेवा नाकारण्याची परवानगी आहे का?

• प्रतिबंधित असलेल्या न्याय क्षेत्रांमध्ये नाही. आमच्या ॲक्सेसिबिलिटी धोरणाअंतर्गत, न्यूयॉर्क आणि कॅलिफोर्नियामधील होस्ट्स भावनिक सपोर्ट प्राण्यांसाठी होम्ससाठी अतिरिक्त शुल्क आकारू शकत नाहीत आणि आम्हाला क्युबेक आणि ऑन्टारियोमधील होस्ट्सनी घरे, सेवा आणि अनुभव रिझर्व्हेशन्ससाठी भावनिक सपोर्ट प्राण्यांसाठी अतिरिक्त शुल्क आकारणे आवश्यक नाही

मला प्राण्यांच्या केसांची ॲलर्जी आहे. मी मदतनीस प्राणी किंवा भावनिक सपोर्ट प्राण्यांसह गेस्ट्सच्या विनंत्या कशा हाताळू?

• गेस्ट्सना सहसा मदतनीस प्राण्याची परवानगी असते आणि बुकिंग करण्यापूर्वी मदतनीस प्राण्याची उपस्थिती जाहीर करणे आवश्यक नाही.
• तरीही, जर एखादा मदतनीस प्राणी तुमच्या आरोग्यासाठी किंवा सुरक्षिततेसाठी, किंवा रूममेट किंवा कुटुंबातील सदस्यासाठी महत्त्वपूर्ण धोका असेल, तर तुम्ही मदतनीस प्राण्यांसह प्रवास करणाऱ्या गेस्ट्सना होस्ट करण्यासाठी Airbnb कडून सवलतीसाठी पात्र ठरू शकता. सवलत मिळवण्यासाठी तुम्ही Airbnb शी संपर्क साधणे आवश्यक आहे. आम्ही तुमची सूट मंजूर करेपर्यंत, तुम्ही मदतनीस प्राण्यांसह गेस्ट्सना नाकारू शकत नाही.
• तुमच्याकडे Airbnb ची सूट असल्यास, याविषयी गेस्ट्ससोबत संवाद साधताना कृपया स्पष्ट आणि विनम्र रहा. संभाव्य गेस्ट्सना अधिक चांगल्या प्रकारे माहिती देण्यासाठी तुम्ही तुमच्या लिस्टिंगच्या वर्णनामध्ये सूट माहिती समाविष्ट करावी असेही आम्ही सुचवतो.
• मदतनीस प्राण्यांशी संबंधित ही समान मार्गदर्शक तत्त्वे आवश्यक असलेल्या कोणत्याही न्यायक्षेत्रातील भावनिक सपोर्ट प्राण्यांना देखील लागू होतात. आमच्या ॲक्सेसिबिलिटी धोरणाअंतर्गत, आम्ही आशा करतो की कॅलिफोर्निया आणि न्यूयॉर्कमधील होस्ट्सद्वारे घरांच्या रिझर्व्हेशन्ससाठी आणि घरे, सेवा आणि अनुभव रिझर्व्हेशन्ससाठी ऑन्टारियो आणि क्युबेकमधील होस्ट्सनी सामावून घ्यावे.
• मदतनीस प्राणी, भावनिक सपोर्ट प्राणी आणि आमच्या ॲक्सेसिबिलिटी धोरणात आणि Airbnb वर मदतनीस प्राणी किंवा भावनिक सपोर्ट प्राण्यांसह गेस्ट्सना होस्ट करण्याबद्दल आमच्या लेखात सूटची विनंती कशी करावी याबद्दल अधिक जाणून घ्या

माझ्या प्रदेशात विशिष्ट वयोगटातील लोकांसाठी व्हेकेशन रेंटल्सचे कायदे

आहेत (उदा: 25 वर्षे). मला माझ्या घराच्या लिस्टिंगच्या वर्णनावर हे निर्बंध पोस्ट करण्याची परवानगी आहे का?

• तुम्ही एका विशिष्ट वयोगटातील गेस्ट्सना तुमच्या भागातील लागू कायदे, HOA नियम किंवा इतर तत्सम निर्बंध (उदा: हॉटेल नियम, काँडो असोसिएशनचा नियम) त्या वयोगटातील लोकांसाठी व्हेकेशन रेंटल्स प्रतिबंधित केल्यासच तुमचे घर बुक करण्यापासून प्रतिबंधित करू शकता. जर कायदा फक्त अशा निर्बंधांना परवानगी देत असेल किंवा HOA अशा निर्बंधांना प्रोत्साहित करत असेल तर Airbnb चे भेदभाव - विरोधी धोरण अशा निर्बंधांना प्रतिबंधित करते. विशिष्ट आवश्यकतांच्या अधीन असलेल्या फ्लोरिडामधील घरांमध्ये 25 वर्षांखालील गेस्ट्सवरील निर्बंधांना देखील परवानगी दिली जाऊ शकते. जेथे लागू असेल तेथे, होस्ट्सना कायदेशीर किंवा नियामक निर्बंध समजावून सांगणारी भाषा पोस्ट करण्याची परवानगी आहे जी विशिष्ट वयोगटातील लोकांसाठी स्पष्ट, तथ्यात्मक आणि निर्जंतुकीकरण नसलेल्या पद्धतीने व्हेकेशन रेंटल्स प्रतिबंधित करते.
• अशा वयोगटातील निर्बंधांचा वापर मुलांसह गेस्ट्स वगळण्याचे साधन म्हणून केला जाऊ शकत नाही.
• Airbnb गेस्ट्सनी, वय काहीही असो, स्थानिक कम्युनिटीजचा आदर करणे आवश्यक आहे. अधिक माहितीसाठी आमचे कम्युनिटी डिस्टर्बन्स धोरण पहा.

मला माझ्या सेवेवर किंवा अनुभवाच्या लिस्टिंगच्या वर्णनावर वय निर्बंध पोस्ट करण्याची परवानगी आहे का?

• होय, होस्ट्स केवळ 21 वर्षांपर्यंतच्या गेस्ट्सचे अनुभव प्रतिबंधित करू शकतात किंवा लागू कायदा किंवा नियमांनुसार अनुभवासाठी वय प्रतिबंधित करणे आवश्यक आहे. गेस्ट्सच्या सेवांसाठी, होस्ट्सना त्यांच्या लिस्टिंगच्या वर्णनात, 18 पर्यंत किंवा लागू कायदा किंवा नियमांनुसार किमान वय सेट करण्याची परवानगी आहे. गेस्ट्सनी बुकिंग करण्यापूर्वी आणि सर्व गेस्ट्सना सर्वत्र लागू करण्यापूर्वी असे निर्बंध लक्षात घेतले पाहिजेत. कायदेशीररित्या आवश्यक असल्याशिवाय सहभागींना विशिष्ट वयापेक्षा कमी (उदा: 50 वर्षांखालील) असणे आवश्यक असलेले वय निर्बंधांना परवानगी नाही.

जर ते भेदभाव - विरोधी धोरणाशी विसंगत असतील तर मला माझे स्थानिक कायदे मोडावे लागतील का?

• स्थानिक कायद्यांचे उल्लंघन करण्यासाठी किंवा होस्ट्सना कायदेशीर दायित्व किंवा शारीरिक हानीच्या प्रात्यक्षिक जोखमीसाठी उघडकीस आणू शकणाऱ्या गेस्ट्सना स्वीकारण्यासाठी आम्ही होस्ट्सची आवश्यकता नाही. अशा भागात राहणाऱ्या होस्ट्सना असे कोणतेही कायदेशीर निर्बंध समजावून सांगण्याची परवानगी आहे जी गेस्ट्सना स्पष्ट, तथ्यात्मक, नॉन - अपारंपरिक पद्धतीने माहित असणे महत्वाचे आहे. आमच्या प्लॅटफॉर्मवर किंवा आमच्या कम्युनिटीत स्लर्स आणि अपमानांना जागा नाही.

मी धोरणाशी सहमत नसल्यास काय करावे?

• सर्वसमावेशकता आणि आदर यांची तत्त्वे आमच्यासाठी आणि आमच्या कम्युनिटीसाठी महत्त्वाची आहेत आणि आमच्या सर्व युजर्सनी आमच्या भेदभाव - विरोधी धोरणाचे पालन करणे आम्हाला आवश्यक आहे. तुम्ही धोरणाचे पालन करण्यास सहमती न दिल्यास, तुम्ही होस्ट करू शकणार नाही, प्रवास करू शकणार नाही किंवा अन्यथा Airbnb वापरू शकणार नाही. आवश्यक असल्यास, तुम्ही तुमचे अकाऊंट कसे कॅन्सल करावे हे शिकू शकता.