सुधारणा करण्यासाठी गेस्ट रिव्ह्यूज वापरा

उत्तम रेटिंग्ज आणि रिव्ह्यूजमुळे अधिक बुकिंग्ज आणि जास्त कमाई होऊ शकते. रिव्ह्यू प्रक्रिया कशी हाताळावी आणि इनपुटला अपग्रेड्समध्ये कसे रूपांतरित करावे ते येथे आहे.

फीडबॅकची विनंती करून तुम्ही सुधारण्यासाठी वचनबद्ध असल्याचे गेस्ट्सना दाखवा.

• चेक आऊट दरम्यानशेड्युल केलेला मेसेज पाठवा. तुम्ही त्यांचा अनुभव आणखी चांगला कसा बनवू शकला असता याबद्दलच्या विशिष्ट कल्पनांसह गेस्ट्सना खाजगी फीडबॅक विचारा.

• तुमचे गेस्ट्स रिव्ह्यू करा. हे त्यांना तुम्हाला सार्वजनिकरित्या रिव्ह्यू देण्याची आठवण करून देते. चेक आऊटनंतर 14 दिवस एकमेकांना रिव्ह्यू करण्यासाठी तुमच्याकडे वेळ आहे.

कोणत्या शिफारसींचा समावेश करावा हे निर्धारित करण्यासाठी एक सोपी प्रक्रिया विकसित करा.

• प्रत्येक रिव्ह्यू वाचा. गेस्ट्सच्या इनपुटबद्दल आभार माना आणि तुमच्या जागेसाठी आणि दिनचर्येसाठी तसेच इतर गेस्ट्ससाठी काय अर्थपूर्ण आहे याचा विचार करा.
• स्टार रेटिंग्जकडे लक्ष द्या. गेस्ट्स विशिष्ट कॅटेगरीजमध्ये स्टार रेटिंग देऊ शकतात आणि काय चांगले होते किंवा काय आणखी चांगले होऊ शकले असते या लिस्टमधून निवडू शकतात. ट्रेंड शोधा, जसे की, स्वच्छता रेट करताना गेस्ट्स सतत “अति गोंधळ” निवडतात किंवा चेक इन रेट करताना “अस्पष्ट सूचना”.

तुम्ही गेस्ट्सना काय ऑफर करता यात नेहमी सुधारणा करणे शक्य आहे.

• रिव्ह्यूजना प्रतिसाद द्या. जेव्हा गेस्ट्स सूचना देतात, तेव्हा त्यांचे आभार मानण्यासाठी प्रत्युत्तर द्या आणि त्यांच्या फीडबॅकला संबोधित करा. हे तुम्ही फीडबॅक गांभीर्याने घेत असल्याचे दाखवते. तुम्ही सार्वजनिक रिव्ह्यूला उत्तर देत असल्यास, तुमचा प्रतिसाद त्यांच्या खाली दिसेल.
• उपायांवर लक्ष केंद्रित करा. समस्या असल्यास, मूळ कारण शोधा आणि तुम्ही काय नियंत्रित करू शकता ते शोधा. उदाहरणार्थ, तुम्ही दिवे, सावली देणारी रोपे आणि आरसे वापरून अंधाऱ्या खोलीला उजळ करू शकता.
• तुमच्या सहाय्य टीमसह फीडबॅक शेअर करा. तुम्हाला को-होस्ट्स आणि क्लीनर्सना अतिरिक्त मार्गदर्शन देण्याची आवश्यकता असू शकते. उदाहरणार्थ, जर गेस्ट्सना पलंगावर क्रम्ब्स आढळत असतील, तर ते तुम्हाला स्वच्छ करण्यात मदत करणाऱ्‍या कोणालाही सांगा.
• तुमची लिस्टिंग अपडेट करा. तुम्ही अपेक्षा किती जवळून पूर्ण करता याचे रिव्ह्यूज हे प्रतिबिंबित करतात. तुम्ही सध्या जे ऑफर करत आहात त्याच्याशी तुमच्या सुविधा, फोटोज आणि लिस्टिंगचे वर्णन जुळत असल्याची खात्री करा.

या लेखात दिलेली माहिती पब्लिकेशननंतर कदाचित बदलली असेल.