गेस्ट्सना त्वरित प्रतिसाद देणे इतके महत्त्वाचे का आहे
सर्वात यशस्वी होस्ट्स गेस्ट्सच्या मेसेजेसना प्राप्त होताच त्यांना प्रतिसाद देतात. खरं तर, चांगला प्रतिसाद दर असल्यास आपली लिस्टिंग गेस्ट्सच्या सर्चेसमध्ये वर दिसण्यास मदत होऊ शकते.
बुकिंग करण्यापूर्वी वेगवान प्रतिसाद विशेषतः महत्त्वाचा असतो, जेव्हा गेस्ट्सना रिझर्व्हेशन करण्यासाठी अधिक माहितीची आवश्यकता असू शकते आणि गेस्ट्सना प्रश्नांना झटपट उत्तर देण्याची आवश्यकता असू शकते तेव्हा चेक इन आणि चेकआउटच्या आसपास असू शकते. आम्ही काही टिप्स शेअर करण्यासाठी विजेचा वेगवान प्रतिसाद दर राखणार्‍या होस्ट्सना विचारले.
त्वरित प्रतिसाद देणारे असणे
“तुमचे Airbnb ॲप, एसएमएस आणि ईमेल नोटिफिकेशन अॅलर्ट्स नेहमी ॲक्टिव्ह असतात का ते दोनदा तपासा, त्यामुळे नवीन मेसेज मिळाल्यावर ते तुमच्या मोबाइलवर दिसतात,” असे मेक्सिको सिटीमधील सुपरहोस्ट ओमर म्हणतात.
तेथून, तुमचे प्रतिसाद स्वयंचलित करण्यासाठी Airbnb टूल्स वापरून पहा. अल्बानी, ऑस्ट्रेलिया येथील होस्ट कॅथ यांना झटपट उत्तरे वापरण्याची आवड आहे. “ते एक मोठे टाइमसेव्हर आहेत आणि मला पुन्हा पुन्हा तेच लिहिण्यापासून रोखतात,” त्या म्हणतात.
शेड्युल केलेले मेसेज देखील उपयोगी पडतात, विशेषतः चेक इन आणि चेक आऊटसाठी. नवी दिल्ली, भारत येथील होस्ट सल्लागार बोर्डाचे सदस्य केशव, प्रत्येक चेक इनच्या 24 तास आधी एक शेड्युल केलेला मेसेज पाठवतात ज्यामध्ये त्यांच्या ठिकाणी प्रवेश करण्याच्या सूचना आणि इतर आगमनाची माहिती समाविष्ट असते.
“मी पाहुण्याला चेक इनच्या वेळी न दिसल्यास, मी त्यांना विचारण्यासाठी आणखी एक मेसेज पाठवतो, ‘अरे, तुझ्याकडे सर्व माहिती आहे का? येथे पुन्हा, जर तुम्ही लोकेशन शोधण्याचा प्रयत्न करत असाल तर,’” केशव म्हणतात.
प्रतिसाद दर कसा मोजला जातो
तुमचा प्रतिसाद दर हा तुम्ही मागील 30 दिवसांत 24 तासांच्या आत प्रतिसाद दिलेल्या गेस्ट्सच्या नवीन मेसेजेसची टक्केवारी आहे.
यामध्ये एखाद्या गेस्टच्या नवीन चौकशीला उत्तर देणे आणि रिझर्व्हेशनची विनंती स्वीकारणे, पूर्व मंजूरी देणे किंवा नाकारणे यांचा समावेश आहे.
प्रतिसाद देण्यासाठी 24 तासांपेक्षा जास्त वेळ घेतल्यास तुमचा एकूण प्रतिसाद दर कमी होईल आणि तुमचा सरासरी प्रतिसाद वेळ वाढेल.
होस्टिंगचा एक महत्त्वाचा भाग म्हणजे तुमच्या Airbnb अकाऊंटशी कनेक्टेड राहणे आणि मेसेजेसना झटपट उत्तर देणे. असे केल्याने तुमचा प्रतिसाद दर सुधारतो आणि शोध परिणामांमध्ये तुमची लिस्टिंग जास्त दिसण्यास मदत होते.