तुमच्या घराच्या वास्तव्याशी, सेवेशी किंवा अनुभवाशी संबंधित गोष्टींसाठी पैसे पाठवण्याची किंवा विनंती करण्याची आवश्यकता आहे का? काही हरकत नाही! रिफंड किंवा पेमेंटची विनंती उघडण्यासाठी निराकरण केंद्रावर जा.
निराकरण केंद्राद्वारे पैसे पाठवण्यापूर्वी किंवा विनंती करण्यापूर्वी तुम्हाला पेमेंट पद्धत जोडण्याची आवश्यकता असू शकते.
निराकरण केंद्राकडे विनंती सबमिट करण्यासाठी तुमच्याकडे तुमच्या रिझर्व्हेशनच्या चेक आऊटच्या तारखेपासून किंवा सेवेच्या समाप्तीनंतर किंवा अनुभवाच्या समाप्तीपासून 60 दिवसांपर्यंतचा वेळ आहे.
रिफंड्स
ऐच्छिक शुल्क
उदाहरणार्थ:
सिक्युरिटी डिपॉझिट्स
रिझर्व्हेशनमध्ये बदल
तुम्ही अतिरिक्त खर्चाचे पेमेंट घेण्यासाठी निराकरण केंद्र वापरू शकत नाही किंवा रात्री, गेस्ट्सची संख्या किंवा पाळीव प्राण्यांची संख्या बदलण्यासाठी रिफंड्स देऊ शकत नाही. रिझर्व्हेशन फेरबदलांसाठी तुम्ही रिझर्व्हेशन बदला रिझर्व्हेशन वापरणे आवश्यक आहे
अनिवार्य शुल्क आणि सिक्युरिटी डिपॉझिट
सर्व अनिवार्य शुल्क योग्य शुल्क फील्डमध्ये किंवा लागू शुल्क फील्ड नसल्यास प्रति रात्र भाड्यामध्ये जाहीर करणे आवश्यक आहे. बुकिंगच्या वेळी लिस्टिंगच्या वर्णनात हे शुल्क समाविष्ट करणे अपुरे आहे. मर्यादित अपवाद आहेत:
Airbnb कर वसूल करत नाही किंवा होस्ट्सना कायदेशीररित्या गेस्ट्सकडून थेट कर वसूल करणे आवश्यक आहे अशा लोकेशन्समध्ये, होस्ट्सनी लिस्टिंगच्या वर्णनात करांचा खुलासा करणे आवश्यक आहे.
हॉटेलमधील वास्तव्याच्या जागा
निराकरण केंद्र काही हॉटेल वास्तव्याच्या जागांसह वापरण्यासाठी उपलब्ध नसण्याची शक्यता आहे. हॉटेल्स वैकल्पिक शुल्कासाठी (उदा: पार्किंग) Airbnb प्लॅटफॉर्मवरून पेमेंट देखील गोळा करू शकतात जेथे ते सामान्य व्यवसाय पद्धतींच्या काळात असते.
निराकरण केंद्र रिव्ह्यू मध्यस्थी हाताळत नाही. होस्ट किंवा गेस्टचा रिव्ह्यू काढून टाकण्याच्या पायऱ्यांसह Airbnb रिव्ह्यूज कसे काम करतात याबद्दल अधिक जाणून घ्या.
होस्ट किंवा गेस्टने अतिरिक्त सेवांसाठी किंवा रिफंडसाठी पैशांची विनंती केल्यास, तुम्हाला त्यांची विनंती तुमच्या Airbnb अकाऊंटशी संबंधित तुमच्या ईमेलमध्ये किंवा निराकरण केंद्रामध्ये सापडेल.
वेळोवेळी, होस्ट्स आणि गेस्ट्स हे काम करू शकत नाहीत. तुम्ही करार केला नसल्यास, तुम्हाला मध्यस्थी करण्यात मदत करण्यासाठी Airbnb ला विचारण्याचा एक पर्याय आहे.
आमच्या घरांसाठीच्या रिबुकिंग आणि रिफंड धोरणाअंतर्गत किंवा सेवा आणि अनुभवांसाठी आमच्या रिफंड धोरणामध्ये पात्र होण्यासाठी 72 तासांच्या आत समस्या Airbnb ला कळवणे आवश्यक आहे. तिथून, एक स्वतंत्र टीम सदस्य अंतिम निर्णय घेण्यापूर्वी सर्वांनी दिलेली माहिती रिव्ह्यू करेल आणि प्रश्न (आवश्यक असल्यास) विचारेल.
टीप: मध्यस्थी विनंत्यांसाठी, तुमच्याकडे प्रतिसाद देण्यासाठी फक्त 1 तास असतो.
कधीकधी अपघात घडतात, म्हणूनच होस्ट्ससाठी AirCover आहे.
होस्ट्ससाठी AirCover हे होस्ट्ससाठी टॉप - टू - बॉटम संरक्षण आहे. यात $ 10 लाख दायित्व, गेस्टचे ओळख व्हेरिफिकेशन व्हेरिफिकेशन, रिझर्व्हेशन आणि 24 - तास लाईन $ 30 लाख होस्टच्या संरक्षणाचा समावेश आहे. हे नेहमी समाविष्ट असते आणि जेव्हा तुम्ही होस्ट करता तेव्हा नेहमीच विनामूल्य असते.
Airbnb वास्तव्यादरम्यान एखाद्या गेस्टने तुमच्या जागेचे किंवा सामानाचे नुकसान केल्यास, तुम्ही आमच्या निराकरण केंद्राद्वारे भरपाईची विनंती दाखल करू शकता. गेस्टने नुकसानीची भरपाई न केल्यास त्यांनी तुमच्या घराचे आणि सामानाचे केलेले काही नुकसान तुम्हाला भरपाई म्हणून दिले जाते. या प्रक्रियेबद्दल जाणून घ्या.
होस्ट नुकसान संरक्षण ही विमा पॉलिसी नाही. होस्ट नुकसान संरक्षण आणि अनुभव आणि सेवा दायित्व विमा Airbnb Travel, LLC द्वारे वास्तव्य ऑफर करणाऱ्या होस्ट्सना किंवा जपानमध्ये वास्तव्य किंवा अनुभव ऑफर करणाऱ्या होस्ट्सना कव्हर करत नाही—जपानमध्ये होस्ट विमा आणि जपान अनुभव संरक्षण विमा लागू होतात. वॉशिंग्टन स्टेटमधील लिस्टिंग्जसाठी, होस्ट नुकसान संरक्षणांतर्गत असलेल्या Airbnb च्या कराराच्या जबाबदाऱ्या, Airbnb ने खरेदी केलेल्या विमा पॉलिसीद्वारे कव्हर केल्या जातात. ज्या होस्ट्सचा राहण्याचा किंवा व्यवसायाचा देश जपानच्या बाहेर आहे, त्यांच्यासाठी हे होस्ट नुकसान संरक्षण नियम लागू होतात. कृपया लक्षात घ्या की सर्व कव्हरेज मर्यादा USD मध्ये दाखवल्या आहेत.
होस्ट दायित्व विमा आणि अनुभव आणि सेवा दायित्व विमा तृतीय-पक्ष विमा कंपन्यांद्वारे अंडरराईट केले जातात. तुम्ही युकेमध्ये होस्ट करत असल्यास, होस्ट दायित्व विमा पॉलिसी आणि अनुभव आणि सेवा दायित्व विमा पॉलिसी Zurich Insurance Company Ltd द्वारे अंडरराईट केल्या जातात आणि त्यांची व्यवस्था आणि पूर्तता युकेमधील होस्ट्ससाठी कोणत्याही अतिरिक्त खर्चाशिवाय Airbnb UK Services Limited द्वारे करण्यात येते, जी Financial Conduct Authority द्वारे अधिकृत आणि विनियमित आहे. AON चा FCA रजिस्टर नंबर 310451 आहे. तुम्ही FCA च्या वेबसाईटला भेट देऊन किंवा FCA शी 0800 111 6768 वर संपर्क साधून फायनान्शियल सर्व्हिसेस रजिस्टरवर हे तपासू शकता. होस्ट्ससाठी AirCover मधील होस्ट दायित्व आणि अनुभव आणि सेवा दायित्व धोरणे फायनान्शियल कंडक्ट ऑथोरिटीद्वारे नियंत्रित केली जातात; उर्वरित उत्पादने आणि सेवा Airbnb UK Services Limited द्वारे व्यवस्था केलेली उत्पादने नियंत्रित केली जात नाहीत. FP.AFF.476.LC.
तुम्ही युरोपियन इकॉनॉमिक एरियामध्ये (EEA) होस्ट करत असल्यास, होस्ट दायित्व विमा पॉलिसी आणि अनुभव आणि सेवा दायित्व विमा पॉलिसी झ्युरिक इन्शुरन्स युरोप AG, स्पेनमधील शाखा यांनी अंडरराईट केल्या आहेत आणि EEA मधील होस्ट्ससाठी Airbnb स्पेन इन्शुरन्स एजन्सी S.L.U. (ASIASL), जी डायरेक्टरेट जनरल फॉर इन्शुरन्स पेंशन अँड फंड्स (DGSFP) च्या देखरेखीखाली असलेली आणि स्पेनमध्ये DGSFP च्या इन्शुरन्स डिस्ट्रिब्युटर्सच्या रजिस्टरमध्ये क्रमांक AJ0364 अंतर्गत नोंदणीकृत असलेली नॉन-टाइड इन्शुरन्स एजन्सी आहे, त्यांच्याद्वारे स्पेनमध्ये कोणत्याही अतिरिक्त खर्चाशिवाय व्यवस्था आणि अंतिम रूप दिले जाते. तुम्ही DGSFP विमा वितरक रजिस्टरला भेट देऊन या नोंदणीची पडताळणी करू शकता आणि तुम्ही ASIASL चे संपूर्ण तपशील येथे पाहू शकता.