तुम्ही तुमच्या होस्टच्या जागेवर पोहोचल्यास आणि ते स्वच्छ नसल्याचे आढळल्यास, तुम्हाला समस्या तुमच्या होस्टला रिपोर्ट करण्यासाठी किंवा थेट Airbnb ला रिपोर्ट करण्यासाठी तुमच्याकडे 72 तास आहेत. फोटो किंवा व्हिडिओसह समस्येचे डॉक्युमेंट करून सुरुवात करा.
टीप: तुमच्या परस्परसंवादाचे रेकॉर्ड असल्याची खात्री करण्यासाठी Airbnb वर तुमच्या होस्टसोबतचे सर्व कम्युनिकेशन ठेवणे चांगले असते.
तुमचे होस्ट कदाचित समस्येचे त्वरित निराकरण करू शकतील किंवा गैरसोयीची भरपाई करण्यासाठी ते तुम्हाला आंशिक रिफंड देण्यास तयार असतील.
तुमचे होस्ट स्वच्छतेच्या समस्येचे निराकरण करू शकत नसल्यास, समस्या कळल्यापासून 72 तासांच्या आत Airbnb ला कळवा. हे Airbnb च्या रीबुकिंग आणि रिफंड धोरणाअंतर्गत कव्हर केले जाऊ शकते - तुम्हाला पूर्ण किंवा आंशिक रिफंड मिळू शकतो किंवा तुलनात्मक भाड्याच्या उपलब्धतेनुसार राहण्याची जागा शोधण्यात मदत मिळू शकते.