सर्वसाधारणपणे, Airbnb रिझर्व्हेशन्ससाठी कॅन्सलेशन्स आणि रिफंड्स लिस्टिंगच्या कॅन्सलेशन धोरणाद्वारे नियंत्रित केले जातात. मोठ्या प्रमाणात घटना रिझर्व्हेशन पूर्ण होण्यापासून रोखतात किंवा कायदेशीररित्या प्रतिबंधित करतात अशा दुर्मिळ परिस्थितीत, अडथळा आणणारे प्रमुख घटनांचे धोरण (“ धोरण ”) लागू होऊ शकते. जेव्हा हे धोरण लागू होते, तेव्हा गेस्ट्स त्यांचे रिझर्व्हेशन कॅन्सल करू शकतात आणि रिझर्व्हेशनच्या कॅन्सलेशन धोरणाची पर्वा न करता रिफंड, प्रवास क्रेडिट आणि/किंवा इतर विचार मिळवू शकतात आणि होस्ट्स शुल्क किंवा इतर प्रतिकूल परिणामांशिवाय कॅन्सल करू शकतात, जरी त्यांच्या लिस्टिंगचे कॅलेंडर कॅन्सल केलेल्या रिझर्व्हेशनच्या तारखांसाठी ब्लॉक केले जाईल.
हे धोरण घरे, सेवा आणि अनुभवांच्या रिझर्व्हेशन्सना लागू होते. अडथळा आणणाऱ्या प्रमुख घटनांबाबतची पॉलिसी ही विमा पॉलिसी नाही.
खालील इव्हेंट्स या धोरणाअंतर्गत कव्हर केले जातात जर ते तुमच्या रिझर्व्हेशन लोकेशनवर परिणाम करतात, बुकिंगच्या वेळेनंतर होतात आणि भविष्यातील किंवा चालू असलेले रिझर्व्हेशन पूर्ण करणे किंवा कायदेशीररित्या प्रतिबंधित करतात (या धोरणात “इव्हेंट्स” म्हणून संबोधले जाते):
सार्वजनिक आरोग्य आपत्कालीन परिस्थिती आणि महामारी जाहीर केली. सरकारने घोषित केलेले महामारी, महामारी आणि सार्वजनिक आरोग्य आपत्कालीन परिस्थिती. यामध्ये स्थानिक (उदाहरणार्थ, फ्लू) किंवा सामान्यतः एखाद्या प्रदेशाशी संबंधित (उदाहरणार्थ, थायलंडमधील मलेरिया) आजारांचा समावेश नाही. कोविड -19 या प्रमुख व्यत्यय आणणाऱ्या इव्हेंट्स धोरणाअंतर्गत कव्हर केला जात नाही.
सरकारी प्रवास निर्बंध. सरकारी एजन्सीने अनिवार्य प्रवास निर्बंध, जसे की निर्वासन आदेश किंवा निवारा - इन - प्लेस ऑर्डर. यामध्ये नॉन - बाइंडिंग प्रवास सल्ला आणि तत्सम सरकारी मार्गदर्शनाचा समावेश नाही.
लष्करी कृती आणि इतर वैमनस्य. युद्ध, वैमनस्य, आक्रमण, गृहयुद्ध, दहशतवादी, स्फोट, बॉम्बफेक, बंडखोरी, दंगली आणि बंडखोरीची कृत्ये.
अत्यावश्यक सुविधांचे मोठे आउटेज. उष्णता, पाणी आणि वीज यासारख्या आवश्यक सुविधांचे दीर्घकालीन आउटेज, दिलेल्या लोकेशनवरील बहुसंख्य घरांवर परिणाम करतात.
अनपेक्षित नैसर्गिक आपत्ती आणि तीव्र हवामानाच्या घटना. भूकंप आणि त्सुनामीसारख्या अनपेक्षित नैसर्गिक आपत्ती आणि चक्रीवादळांसारख्या अनपेक्षित तीव्र हवामानाच्या घटना. खाली वर्णन केल्याप्रमाणे, दिलेल्या लोकेशनसाठी पूर्वानुमानित असलेल्या इव्हेंट्सचा यात समावेश नाही.
जेव्हा एखादी मोठी घटना घडते, तेव्हा व्यत्यय आणणारे प्रमुख घटनांबाबत धोरण लागू होते की नाही हे निर्धारित करण्यासाठी आम्ही परिस्थितीचे मूल्यांकन करतो. असे केल्यास, आम्ही प्रभावित क्षेत्र आणि कालावधीसाठी धोरण ॲक्टिव्हेट करतो जिथे आम्हाला अपेक्षित आहे की इव्हेंट रिझर्व्हेशन्स पूर्ण करणे टाळेल किंवा कायदेशीररित्या प्रतिबंधित करेल. परिभाषित क्षेत्र आणि कालावधीच्या बाहेरील रिझर्व्हेशन्स पात्र ठरू शकत नाहीत, जरी होस्ट्स होस्ट करू शकत नसल्यास प्रतिकूल परिणामांशिवाय कॅन्सल करू शकतात. आम्ही या परिस्थितींवर सतत लक्ष ठेवतो आणि बदलत्या परिस्थिती प्रतिबिंबित करण्यासाठी आवश्यकतेनुसार कव्हरेज ॲडजस्ट करतो. जर तुम्हाला असे वाटत असेल की हे धोरण तुमच्या रिझर्व्हेशनला लागू होते, तर कृपया पात्रतेबद्दल चौकशी करण्यासाठी आमच्याशी संपर्क साधा.
तुमच्या नियंत्रणाबाहेरील इतर परिस्थितींमुळे तुमच्या प्लॅन्समध्ये व्यत्यय येऊ शकतो हे आम्ही जाणतो. वर लिस्ट केलेल्या कोणत्याही परिस्थितीत, तुमचे रिझर्व्हेशन लिस्टिंगसाठी होस्टच्या कॅन्सलेशन धोरणाच्या अधीन आहे.
या धोरणामध्ये समाविष्ट नसलेल्या सामान्य घटनांच्या उदाहरणांमध्ये हे समाविष्ट आहे:
या धोरणाद्वारे कव्हर न केलेल्या रिझर्व्हेशन्ससाठी, आम्ही गेस्ट्स आणि होस्ट्सना पूर्ण किंवा आंशिक रिफंड किंवा बुकिंगच्या तारखांमध्ये बदल यासारखी परस्पर स्वीकार्य व्यवस्था शोधण्यासाठी प्रोत्साहित करतो. लक्षात घ्या की रिझर्व्हेशनच्या कॅन्सलेशन धोरणाच्या बाहेरील कोणतेही रिफंड्स होस्टच्या विवेकबुद्धीनुसार आहेत. Airbnb अशा रिफंड्समध्ये भाग घेत नाही किंवा हमी देत नाही.
रिझर्व्हेशन प्रमुख अडथळा आणणाऱ्या इव्हेंट्स धोरणाद्वारे कव्हर केले गेल्यास, होस्ट्स शुल्क किंवा इतर प्रतिकूल परिणामांशिवाय कॅन्सल करू शकतात. एखाद्या होस्टने या धोरणाअंतर्गत कॅन्सल केल्यास, कॅन्सल केलेल्या रिझर्व्हेशनच्या तारखांसाठी त्यांच्या लिस्टिंगचे कॅलेंडर ब्लॉक केले जाईल. या धोरणाअंतर्गत रिझर्व्हेशन कॅन्सल केले असल्यास, रिझर्व्हेशनच्या कॅन्सल केलेल्या तारखांसाठी होस्टला पेआऊट मिळत नाही किंवा पेआऊट आधीच केले गेले असल्यास, रिफंड केलेली रक्कम पुढील पेआऊट्समधून रोखली जाईल.
रिझर्व्हेशन या धोरणाद्वारे कव्हर केले गेले आहे की नाही याची पर्वा न करता, होस्ट्स काही वैध कारणांसाठी कॅन्सल करू शकतात, जसे की लिस्टिंगचे मोठे नुकसान, शुल्क किंवा इतर प्रतिकूल परिणामांशिवाय. होस्ट्सना त्यांची लिस्टिंग राहण्यायोग्य नसल्यास किंवा गेस्टने बुक केलेल्या गोष्टींशी विसंगत असल्यास रिझर्व्हेशन कॅन्सल करणे बंधनकारक आहे. असे न केल्यास लिस्टिंग सस्पेंशन, विद्यमान रिझर्व्हेशन्स कॅन्सल करणे आणि लिस्टिंग लिस्टिंगच्या वर्णनाशी सुसंगत होईपर्यंत गेस्ट्सना रिफंड्स मिळू शकतात. हे होस्ट्ससाठी आमच्या मुख्य नियमांचे देखील उल्लंघन करते आणि यामुळे अकाऊंट काढून टाकण्याचे परिणाम होऊ शकतात.
हे धोरण स्थानिक नियमांनुसार तुमचे अधिकार मर्यादित करत नाही आणि या धोरणाअंतर्गत Airbnb ने घेतलेले कोणतेही निर्णय तुमच्या वैधानिक अधिकारांवर परिणाम करत नाहीत.