खूप वाईट अनुभव. अजिबात शिफारस केलेली नाही. आम्ही हा टूर काळजीपूर्वक निवडला होता, परंतु दुर्दैवाने, माझ्या पत्नीला बाथरूम वापरावे लागले. आम्ही टूर सुरू करण्यासाठी भेटण्याच्या जागेच्या अगदी शेजारी असलेल्या स्टोअरमधील वॉशरूममध्ये गेलो. यामुळे आम्हाला काही मिनिटे उशीर झाला, हे खरे आहे. पण जेव्हा मी त्यांना आम्ही येत आहोत हे कळवण्यासाठी संपर्क साधला तेव्हा त्यांनी फक्त इतकेच सांगितले की आता खूप उशीर झाला आहे. आम्ही टूरसाठी 200+ EUR दिल्यानंतर 10 मिनिटे उशीर झाला आहे का?! Airbnb च्या सर्व टूर्समध्ये गाईड हरवलेल्या गेस्ट्सशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करतो. हीच Airbnb ची भावना आहे. हे लोकांबद्दल आहे, साधा व्यवसाय नाही. टूर सुरू करण्यापूर्वी गाईडने आमच्याशी कधीही संपर्क साधला नाही, मागील दिवसांमध्ये नाही. जर आम्ही तिथे असतो, तर त्यांनी आमच्या तिकिटाची प्रवेशद्वारे दाराजवळ किंवा त्यासारख्या ठिकाणी का ठेवली नाहीत जेणेकरून आम्ही स्वतः भेट देऊ शकू? जर तुम्ही भरपूर पैसे आकारत असाल तर तुम्ही काही लवचिकता दाखवली पाहिजे. काहीही लवचिकता नाही? मग, किमान तुम्ही एक चांगला ग्राहक-सेवा अनुभव दिला पाहिजे. भरपाईही नाही? खूप जास्त.